Persönliche Beratung unserer Kunden und Prüfung und Bearbeitung deren gesamter Anliegen Sie kommunizieren zwischen Kunden, den Lieferanten und weiteren Abteilungen unseres Unternehmens Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Kaufmännisches Verständnis sowie kundenorientiertes Denken und Handeln Hohe Service- und Kundenorientierung, Herzblut, Teamgeist und eine zuverlässige Arbeitsweise Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit kurzen Entscheidungswegen Einen attraktiven, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung Sie arbeiten in einem engagierten Team und erhalten eine sorgfältige und fachliche Einarbeitung in Form eines ausgiebigen Trainings: Inhouse und on-the-job, etwa durch Vertriebs- und Produktschulungen, gruppenweites Onboarding Programm Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem eigenverantwortlichen Arbeitsumfeld „Bike Leasing“ und weitere Benefits Perfekte Basis: Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiteinteilung Top Konditionen für Mitarbeiter
Innovationstreiber: Als erfahrener Digitalstratege entwickelst du zukunftsfähige Ansätze und führst die Agentur in eine technologiegetriebene Medienlandschaft Leadership: Du führst mit Kompetenz, Vertrauen und Klarheit - intern wie extern - und stärkst nachhaltig unsere Kundenbeziehung und die Teamkultur Präsentation und Abstimmung: Du präsentierst deine Arbeitsergebnisse vor relevanten Entscheidungsträgern der emetriq und der Deutschen Telekom und stimmst mit ihnen gemeinsam die finale Strategie ab Was du mitbringst Erfahrung: Du bringst mehrjährige Führungserfahrung in leitender Rolle innerhalb einer Media- oder Digitalagentur mit und weist eine hohe Marken- und Marketingkommunikationskompetenz auf Kundenbetreuung: Du hast bereits für große Kunden gearbeitet und bist dir dessen Ausmaß bewusst Strategisches Denken: Du verfügst über ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und bringst fundierte Erfahrung in der Budgetverantwortung mit Souveränität: Du bringst ein hohes Maß an Souveränität im politisch-regulierten Konzernumfeld mit und präsentierst deine Arbeitsergebnisse überzeugend Beratungskompetenz: Du verfügst über eine exzellente Beratungskompetenz in strategischen Mediafragen - analytisch stark, kommunikationssicher und überzeugend auf allen Ebenen Technologie: Du hast ein tiefes Verständnis für digitale Kanäle, technologiegestützte Kampagnenplanung und idealerweise praktische Erfahrungen im Einsatz von AI & Automatisierung Projektmanagement-Skills: Du kannst anspruchsvolle & interdisziplinäre Projekte strukturieren und Projektteams leiten Selbstorganisation: Du bist selbstorganisiert und bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gewissenhaftigkeit mit Präsentation: Die professionelle Erstellung von Management-tauglichen Analysen und Präsentationen ist eine Kernanforderung Was uns besonders macht Wir bei emetriq sind ein Team aus Experten, die gemeinsam wachsen und das Unternehmen voranbringen möchten.
Sie zeigen, dass technische Affinität und eine hervorragende Kommunikationsstärke einander nicht ausschließen Sie lieben es, Probleme zu lösen und lassen sich auch in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen Idealerweise Vorerfahrungen im Kundensupport, IT-Kundenbetreuung, Kundenberatung, im Call Center oder User Help Desk—jedoch sind Sie auch mit einem Wunsch zum Quereinstieg herzlich willkommen!